Jueves 2.5.2024
9.8.2019. La Universidad Popular Alejandro Korn (UPAK) y la Asociación Consumidores Responsables representados por sus presidentes Luís Portelli y Henry Stegmayer, respectivamente, firmaron un convenio de colaboración para realizar en forma conjunta programas dirigidos a la información, asesoramiento de los consumidores y usuarios en la tramitación de reclamos, como así también en la educación y protección de los derechos vigentes.
Los compromisos asumidos entre las partes fueron los siguientes:
a) Establecer un servicio de información, asesoramiento y acompañamiento a los usuarios y consumidores para la tramitación de consultas y reclamos.
Dicho servicio se realizará en la sede de UPAK, calle 49 Nº 731 de la ciudad de La Plata los días miércoles de 10 a 12.30 Hs.
b) Implementar un curso de educación al consumidor donde se puedan abordar las problemáticas más cotidianas, como las referidas a tarjetas de créditos, préstamos usurarios, servicios públicos. Al término del mismo se expedirá un certificado de Promotor de Derechos de los Consumidores.
c) Realizar campañas de información de derechos a los ciudadanos en su calidad de consumidores y usuarios.
d) Elaborar de manera conjunta material de divulgación de Consejos Útiles para los consumidores sobre diversos temas de interés y conocimiento de sus derechos.
e) Organizar charlas debates de temas de actualidad a partir de problemáticas que surjan en la sociedad.
f) Actuar conjuntamente en reclamos colectivos por cuestiones de consumo”.
Respecto al convenio, Portelli manifestó: “Consideramos muy importante sumar a los cursos y talleres que se desarrollan en nuestra institución, esta actividad tendiente a la educación de los consumidores y la promoción de sus derechos”.
“Desde nuestro lugar vamos a tratar de convocar al resto de las instituciones culturales de la ciudad a que se realicen actividades similares para garantizar la difusión de los derechos que tenemos como ciudadanos”, agregó Portelli.
Por su parte, Stegmayer expresó que “siempre decimos que tenemos una importante normativa en protección de los consumidores (reconocimiento constitucional, leyes especificas, organismos dedicados al tema, etc.) el problema es que los ciudadanos desconocen sus derechos, situación que muchas veces es aprovechado por empresarios inescrupulosos y termina generando la violación de los mismos”.
“Además de la tarea de asesoramiento y acompañamiento diario, hemos pensado en la realización del curso de Promotores en Derechos de los Consumidores, para que cada persona que participe no solo se pueda defender sino que además se transforme en un difusor de estos derechos que nos asisten como usuarios y consumidores en su ámbito laboral, barrial o en cualquier aspecto de su vida cotidiana”, concluyó Stegmayer.
